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[建立整改台账,实行销号管理]

2015-2-1 - 九江市中医医院

建立整改台账,实行销号管理

问题出现立即挂号,问题已改及时销号,问题未改一直留号。医院推行问题整改台账销号制,实行阳光整改,确保整改措施落到实处,解决了一批群众关心的突出问题。

从3月起,医院班子就深入基层进行调研,广泛征求了医院医药护技、离退休、民主党派、患者及行风监督员代表等近千人的意见和建议,共收集各类意见和建议274条,认真梳理汇总。最后,有32条纳入医院整改台账。

对于列入台账的突出问题,医院建立了党政主要领导负总责任、亲自抓,班子成员分工负责,各责任人具体落实的整改落实责任制。对整改任务进行编号,实行销号管理。每周四下午召开医院教育实践活动领导小组整改落实工作推进会,各分管领导对整改任务进行销号,完成一项,销号一项,直至问题彻底解决。如针对患者反映的医院标识不清、食堂和保洁服务质量不够好、肝病科住院环境较差等问题,医院完善导医标识、引进新的保洁公司、实行南北两院食堂由一家承包商统一供应、积极推进肝病科改造;针对职工提出的老年活动室条件不好、科室报修不方便、临床医技沟通协调不畅等问题,医院调整并装修了老同志活动室、搭建了院内信息支持系统、建立了临床医技科室工作联席会制度;同时,开展工作效能检查,提高了工作效率;制定水电、办公用品等使用管理制度和奖惩机制,有效杜绝了铺张浪费现象;与市特殊学校积极探索医教合作模式,深入到各社区服务中心加强了中医药的培训,着实解决看病难的问题,服务效能得到有效提升。 

截止目前,对29个能改即改问题已整改销号,并将整改结果在院网上公示和在院周会上通报,确保整改工作让群众知情、参与、监督、满意,赢得群众好评。